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發問人: 許舒婷

主題: 會員提問

想請問之前有在貴網站買到瑰柏翠的身體乳液summer hill(味道),但現在這味道的乳液在貴網站上都找不到,網站上瑰柏翠的身體乳液也比以前的選擇少好多,想請問為何會如此?我還買得到瑰柏翠的身體乳液summer hill嗎?謝謝! 2017-10-04 21:43:26
客服員 回覆:
此品牌商品,請參考網站刊登
謝謝 2017-10-05 11:00:38
發問人: 王彥尹

主題: 商品是否已寄出

(悄悄話) 2017-10-04 13:33:54
客服員 回覆:
(悄悄話) 2017-10-05 10:59:04
發問人: 王彥尹

主題: 我至超商領貨卻沒有

我至超商領取卻說沒有,貨何時到呢 2017-10-03 16:21:06
客服員 回覆:
經查詢
確認於09/18處理寄出,約09/21到指定超商
逾期未取貨,商品超商到店僅保留一週,因逾期已被退件退回
謝謝 2017-10-05 10:59:21
發問人: 葉信賢

主題: 訂單編號: 1709001919

(悄悄話) 2017-10-03 15:33:49
客服員 回覆:
(悄悄話) 2017-10-05 17:48:43
發問人: 張秀玉.

主題: 會員提問

(悄悄話) 2017-10-02 17:09:52
客服員 回覆:
(悄悄話) 2017-10-02 19:20:21
發問人: 林桂萍

主題: 商品的品質

請問PhytoC 歐瑪-穩定型維他命C20%精華液,開封時的精華液顏色是淡黃色嗎? 2017-10-02 16:26:03
客服員 回覆:
您好
左旋C我們幾乎不備貨,即使進貨也是放在冰箱
因它是封住的,我們無法看到其色澤,您可依手上商品效期
諮詢官方,因我們提供的是代理商公司貨,謝謝 2017-10-02 19:21:48
發問人: 藍如紋

主題: 尋問期限

理膚寶水-全護清爽防曬液SPF50 UVA PRO 潤色30ml(一般/敏感) 2017-10-01 21:53:33
客服員 回覆:
您好
目前效期是2020年
並逐批更新
謝謝 2017-10-02 19:22:20
發問人: 楊庭慧

主題: 荷麗美加防曬

荷麗美加防曬 請問大概幾個工作天會收到? 2017-09-30 21:49:03
客服員 回覆:
您好
因中秋物流大亂
所以超商寄出約4-7天到店
宅配約2-3天
謝謝 2017-10-02 19:23:07
發問人: 茆湘鈴

主題: 會員提問

不好意思,因為使用荷麗美加 CMS自律鎖水精華露皮膚出現紅紅浮腫顆粒,似乎不適合敏感了。該如何辦理退貨還是換其他產品呢?謝謝 2017-09-29 15:21:06
客服員 回覆:
您好
很抱歉,我們提供的都是全新商品
一經拆封我們即無法販售給其他客人
可能要請您轉售給友人
若要更換貨皆需商品為完整狀態
請您諒解 2017-10-02 19:28:40
發問人: 焦國麗

主題: 會員提問

請問雅漾舒護活泉卸妝乳200ml(cleaning milk)沒有了嗎? 2017-09-27 13:29:03
客服員 回覆:
以下網址供參考:https://www.buty999.com/product/detail/Avene/8347
Avene雅漾-活泉玻尿酸卸妝乳(取代) 2017-09-27 14:25:14