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發問人: 小魚

主題: 要換東西

我可以退單一產品嗎?保裝紙我斯掉了,這樣子還可以換嗎?果蕾緊緻撫紋霜,謝謝 2016-05-14 19:28:53
客服員 回覆:
您好:
(抱歉,若已拆封未使用視同拆封,無法作更換貨或退款)
商品退換貨需知:
1.收到商品後請檢查商品、容量、數量是否正確再予以拆封。
2.保養品屬於私人消耗品,一經拆封(視同使用),恕無法退貨(請注意鑑賞期非試用期)。
3.退回商品須是全新狀態,其包裝無拆封痕跡,所附贈品、包裝外盒亦需完整齊全。
請於一星期內作處理
不好意思 2016-05-16 08:57:41
發問人: 蘇品伊

主題: 請問有貨嗎?

LOVEISDERMA愛斯德瑪 瞬效保濕精華液118ml-沙龍瓶
請問現在有貨了嗎?謝謝 2016-05-13 20:15:42
客服員 回覆:
您好
目前代理商仍在缺貨中
不好意思 2016-05-16 09:09:50
發問人: Fion

主題: KINERASE凱娜詩

請問你們有KINERASE凱娜詩的除皺精華嗎? 2016-05-10 13:48:07
客服員 回覆:
您好
目前沒有販售了
不好意思 2016-05-10 14:09:29
發問人: 陳美如

主題: 取消訂單

我要取消344383545(謝謝 2016-05-09 18:44:24
客服員 回覆:
您好
已為您取消此單
謝謝告知 2016-05-10 08:44:27
發問人: 許語軒

主題: 取消訂單

我想取消訂單編號244381416的訂單。謝謝。 2016-05-09 17:35:22
客服員 回覆:
您好:
ok,取消重複244381416訂單
依144364734 訂單
謝謝 2016-05-09 17:47:54
發問人: 媛媛

主題: 商品訂購金額問題

商品訂購金額問題 請問我先前的訂購的商品,訂單編號:244346167,有跟您們客服電聯確認過要恢復訂單,下標金額是1070元含運費。才ㄧ天時間,為何你們重新下標另外訂單是1170元,跟我電聯確認的金額不對,要馬上漲價,也需跟買家確認金額吧…麻煩請退款100元,消費者有受詐騙的感覺。 2016-05-09 03:41:14
客服員 回覆:
您好:
已電聯,請告知帳號作退款
(因價格為專人定價),不知道有調漲
不好意思
謝謝 2016-05-09 09:41:37
發問人: 采薇

主題: 新品??

安耐曬臉部溫和防曬露SPF46PA+++ 為何是舊包裝呢? 2016-05-09 01:10:53
客服員 回覆:
您好
謝謝您的提醒
目前包裝皆是新包裝
效期到2020年
將在今日修正
感謝
2016-05-09 10:26:06
發問人: Eva

主題: 買貴通報

Jlo still 香水und shopping只賣788元 2016-05-08 22:14:06
客服員 回覆:
您好
很抱歉,
因查價系統故障
無法確認STILL的價格是否能調整
造成等候很抱歉 2016-05-10 08:55:28
發問人: 婉菁

主題: 荷麗美加

(悄悄話) 2016-05-07 10:48:20
客服員 回覆:
(悄悄話) 2016-05-09 09:43:10
發問人: 小雅

主題: 取貨之事

(悄悄話) 2016-05-06 23:06:34
客服員 回覆:
(悄悄話) 2016-05-09 16:13:43