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發問人: 邱昱潔

主題: 可否新增雅聞產品?

(悄悄話) 2015-02-06 14:06:59
客服員 回覆:
(悄悄話) 2015-02-06 15:54:18
發問人: Anson

主題: 取消訂單[343236883]‏

(悄悄話) 2015-02-04 09:19:57
客服員 回覆:
(悄悄話) 2015-02-04 09:34:41
發問人: 朵拉

主題: 請問六項商品的有效期限 及一商品的作用

(悄悄話) 2015-02-02 22:18:42
客服員 回覆:
(悄悄話) 2015-02-03 10:47:17
發問人: 莊欣雅

主題: 取消訂單

我想要取消訂單243229147,謝謝! 2015-02-02 22:08:02
客服員 回覆:
您好:
已處理取消
謝謝 2015-02-03 08:40:53
發問人: 小懶豬

主題: 抱歉,我訂購商品有誤請不要出貨

你好,我按太快商品,我要的不是此樣商品,請取消出貨,我會另行再訂購,謝謝 2015-02-02 21:37:18
客服員 回覆:
您好:
已處理取消,請重新訂購
謝謝 2015-02-03 08:39:33
發問人: 阿丁

主題: 貨品

貨已領取
速率快速
貨品極好唷! 2015-02-02 21:10:55
客服員 回覆:
謝謝您的訂購 2015-02-03 16:01:30
發問人: 艷

主題: 價格問題

(悄悄話) 2015-02-02 09:33:40
客服員 回覆:
(悄悄話) 2015-02-02 10:50:54
發問人: 曉萍

主題: 不知有沒有訂貨成功

昨天訂了雅漾長效保濕精華乳4瓶,不知道有沒訂成功? 2015-02-01 18:56:13
客服員 回覆:
您好
預計今天為您處理
謝謝告知 2015-02-02 08:56:38
發問人: 蔡淑芬

主題: 請取消訂單

(悄悄話) 2015-01-31 21:01:49
客服員 回覆:
(悄悄話) 2015-02-02 08:50:40
發問人: 謝秀琴

主題: 出錯貨

您好:

這次買三條 A-Derma 精華霜, 其中一條是錯誤的, 請見附件及告知要如何處理, 謝謝!

附件稍待用我的信箱送出. 2015-01-30 20:45:45
客服員 回覆:
您好:
商品退換貨需知:
1.收到商品後請檢查商品、容量、數量是否正確再予以拆封。
2.保養品屬於私人消耗品,一經拆封(視同使用),恕無法退貨(請注意鑑賞期非試用期)。
3.退回商品須是全新狀態,其包裝無拆封痕跡,所附贈品、包裝外盒亦需完整齊全。請於一星期內作處理

抱歉,經查詢訂單已逾一個月,附件照片商品似乎已拆封
所以在處理上稍有困難處,敬請見諒
請參考以下網址為另商品:
http://www.urcosme.com/search/description-18397.htm#description
商品處理請參考
錯誤商品與訂購商品有差額$230
或請告知帳號作退款或下次訂購折抵差額
請您回覆考量後合宜的方式
謝謝您,不好意思 2015-01-31 10:31:24