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發問人: queen

主題: 製造日

Janson-Beckett 傑生貝克 強效撫纹霜1oz(全球唯一七胜肽抗老除皺)

請問此款如果我們有購買的話它的製造日是甚麼時候 2014-11-06 17:23:15
客服員 回覆:
您好:
目前缺貨中
(商品保存期限一年以上每一批貨日期不同下一批效期更久,若商品效期低於一年會於商品下作註明,請放心) 2014-11-07 15:32:27
發問人: 小雅

主題: 有試用品嗎?

想買的產品有試用品嗎?因為想試多種產品才知道適合的是那種 2014-11-06 15:10:07
客服員 回覆:
您好
因為我們是薄利多銷
所以廠商亦是微利供應商品
很少提供試用品給我們
您可備註需求於訂單中
告知膚質
訂單滿額會儘量以您適用的試用品提供
謝謝 2014-11-07 09:02:06
發問人: 小村

主題: 超商取貨

怎不能指定哪裡超商取貨ㄋ 2014-11-06 08:45:57
客服員 回覆:
您好,
謝謝您的訂購
已幫您更改超商取貨方式
請問您欲指定的超商是哪一間呢?(OK.全家.萊爾富)
或直接訂單上作選擇

"請到以下網址選擇指定超商,回信或回電(049-2420201)告知超商代號
http://map.ezship.com.tw/ezship_map_new.jsp
範例:
服務代號:17993
名稱:全家大林中興店
2014-11-06 09:06:10
發問人: RuRu

主題: 理膚寶水 舒緩保濕高效卸妝凝膠200ml

(悄悄話) 2014-11-05 20:55:03
客服員 回覆:
(悄悄話) 2014-11-06 09:44:03
發問人: yj

主題: 建議

本人常購買貴店的商品,建議是否可以考慮其他店家的作法,累積點數,可折抵購買金額,除了運費門檻降低以外,這種作法也讓我們這些買家可以更方便,也會推薦其他人來購買,謝謝。 2014-11-05 14:05:53
客服員 回覆:
您好
感謝您的建議
其他店家會將商品價格提高
來達到額外的點數扣款服務
但實際評估我們薄利多銷的宗旨下
若要額外提撥點數回饋
在定價上會納入考量
反而讓客戶無法得到實際的優惠
這並非我們所願
不及之處,請您見諒 2014-11-05 15:31:27
發問人: yj

主題: 運費建議

免運費需要買到2000,但有時不需要買那麼多,建議是否降低金額,讓買家更方便,謝謝。 2014-11-05 14:01:54
客服員 回覆:
您好
因我們是以薄利多銷方式經營
並無像其他賣家會將運費加在售價上
若您買了4樣商品,在其他地方,實際內含的運費可能有4件
而我們只設定了最低的利潤門檻
沒有每賣一樣就收取一次運費
也就是達免運門檻,其運費是由我們吸收
所以各家評估的標準不同
若我們以其他的賣家方式經營
相對利潤較高
對客人卻是較多支出,
因為賣二件商品
我們就多獲得一次運費為利潤
目前方式是雙方皆有利的
請您多包涵 2014-11-05 15:46:54
發問人: 雪佩

主題: 已轉帳

我已轉帳了,
PTR-抗老-瞬間緊緻按摩霜instant firmx temporary face tightener 100ML一瓶,連運費是1550元,第一銀行,後五碼是62177,請對ㄧ下~謝謝 2014-11-05 11:12:55
客服員 回覆:
您好:已收到款項
不好意思
PTR-抗老-瞬間緊緻按摩霜instant firmx temporary face tightener 100ML 1450 商品熱賣剛好缺貨
向廠商訂購約3-10天會到
造成您的不便,非常抱歉貨到通知您,確認收件日期再寄出.
謝謝您
2014-11-05 16:31:25
發問人: Sam

主題: 物流費

請問買滿多少不需要另加物流費100元
我已經選好兩項商品要結賬(超過兩千元)尚未結帳
我之前買過兩次兩千多 一次三千多也沒有跟我收過物流費
請問這次為什麼他會寫物流費100元?
謝謝 2014-11-03 15:25:12
客服員 回覆:
您好
超商滿二千元免運費(未滿則運費$50元)
宅配滿三千元免運費(未滿則運費$100元)
應是您指定成宅配造成有物流費
請留意結帳收貨方式
謝謝 2014-11-03 16:21:20
發問人: Crystal

主題: 香水

(悄悄話) 2014-11-03 14:02:15
客服員 回覆:
(悄悄話) 2014-11-03 14:23:49
發問人: 橘子

主題: 貝德瑪

請問 我收到了貝德瑪敏弱肌化妝水500ml, 但實體瓶身包裝字樣與你們網頁上po的產品照片標示不相同!(因我先前買的包裝字樣與你們網頁上圖片相同)可以解釋是為什麼不一樣嗎? 2014-11-02 21:04:21
客服員 回覆:
您好
貝德瑪的瓶貼多會隨著出廠批次不同
敘述會有所增減
例如更保濕或是低敏感等字樣
因原廠更換貼紙文字的次數較頻繁
所以漏了修改
對於造成您的不便
請見諒
在此提供其他美國網站包裝
給您確認
http://www.ebay.com/itm/BIODERMA-Crealine-H2O-Solution-Micellaire-500ml-Sensitive-Skin-/121457109280?pt=US_Skin_Care&hash=item1c47686920#ht_5376wt_1022
也謝謝您的提醒
讓我們能及時修改圖片
感謝您 2014-11-03 14:48:43