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發問人: Eric

主題: 請問 不是9/6號到嗎 ?? 怎麼沒有送來

(悄悄話) 2014-09-06 18:14:32
客服員 回覆:
(悄悄話) 2014-09-09 09:06:59
發問人: 謝幸娟

主題: 薇姿BB霜色號

上次我買果酸乳液送了一包薇姿清透保濕BB霜，我覺得不錯用，但我不知道是哪一個色號??(明亮/自然???) 2014-09-04 22:41:28
客服員 回覆:
您好：
不好意思，贈送之商品皆為隨機附贈
目前沒有此商品試用包，無從查到，抱歉
建議
請看試用包背面是否標示？或至櫃上試用看看
謝謝 2014-09-05 11:47:27
發問人: 淩淩

主題: 配送

到貨時請記得通知...... 2014-09-04 21:19:36
客服員 回覆:
您的商品將寄到超商
將於09/05寄出，預計2-4工作日送達，
收到店家簡訊通知或商品寄出第4天可至超商取件（遇假日順延）
取件時，請門市人員確實尋找實體貨件，
避免因超商人員疏失（漏打資料／字誤），造成電腦查不到包裹。

商品到店僅保留一週，請於收到通知5日內前往取件，避免因逾期退件，影響您日後購物的權益。 2014-09-05 10:12:33
發問人: 張簡

主題: 貨何時寄到

8/17下單貨何時寄到 2014-09-04 09:43:45
客服員 回覆:
您好：
不好意思，讓您久等了
缺貨商品，廠商告知下星期到貨
貨到聯絡您作寄出
謝謝 2014-09-04 11:37:12
發問人: 其其

主題: 價錢變貴

請闆艾芙美400m 怎麼一瓶貴了80元呢
什麼時侯可以回到原價呢 謝謝
可以照以前的價錢出貨給我嗎 謝謝 2014-09-03 16:45:31
客服員 回覆:
您好
此商品巿售價$990
因廠商無活動
所以進價調漲
是故我們的售價亦需因應
不好意思 2014-09-04 09:06:23
發問人: 曼曼

主題: 倩碧三步驟潔膚水

請問
倩碧三步驟潔膚水1.2.3號
都含有酒精嗎? 2014-09-03 11:46:51
客服員 回覆:
您好：
三步驟潔膚水1.2.3號，分多款有保濕.溫和.加強
詢問倩碧客服：保濕.溫和沒有酒精成分
加強有酒精成分
建議至專櫃試用確認
以下網址供參考：
http://www.clinique.com.tw/templates/products/3step_prod.tmpl?CATEGORY_ID=CAT4615
謝謝
謝謝 2014-09-03 13:54:48
發問人: noemi0055

主題: 保存期限

A-DERMA艾芙美-燕麥潔潤雙效液500ml-大 / 請問這個和NOV SPF35的隔離霜保存期限到何時? 2014-09-03 10:56:01
客服員 回覆:
您好：
A-DERMA艾芙美-燕麥潔潤雙效液500ml-大目前現貨保存期限2016/11
NOV SPF35的隔離霜目前現貨保存期限2018/04
逐批更新
（商品保存期限一年以上每一批貨日期不同下一批效期更久，若商品效期低於一年會於商品下作註明，請放心）
謝謝 2014-09-03 11:42:45
發問人: noemi0055

主題: 艾芙美特潤潔膚凝膠

請問艾芙美特潤潔膚凝膠你們說現在已經改版，但為什麼官網上還是有粉紅色的版本?
http://www.aderma.fr/mon-corps/nettoyer-ma-peau-sensible 2014-09-03 10:51:52
客服員 回覆:
您好
國外的包裝更新會比國內代理商的速度快約3-6個月
因國內代理商需等之前進的包裝全數售完後才能再進
故包裝更換速度較慢
也因國外換裝的速度快及頻繁
若對包裝有疑慮,
您可考慮等候幾個月是否國外或國內包裝是否能同步
給您參考 2014-09-04 09:13:47
發問人: 小燕子

主題: 杜克

(悄悄話) 2014-09-03 10:47:50
客服員 回覆:
(悄悄話) 2014-09-03 11:19:39
發問人: 淩淩

主題: 商品配送

請問我訂購的斯美凱眼霜怎麼都還沒有收到？ 2014-09-01 15:15:21
客服員 回覆:
您好：
訂購商品國外訂購，預計這星期會到
到貨將聯絡寄出
謝謝 2014-09-01 16:39:04