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發問人: Tina

主題: 包裝

您好，我於7/26訂購4罐理寶膚水洗臉凝膠，但是貴公司包裝出貨很差勁ㄟ，硬是把4罐400ml裝的物品塞入20*15*15左右的紙盒，開箱後有2罐包裝破裂壓到出口處導致凝膠外洩整個物品都是凝膠，請貴公司考量包裝盒子大小可以嗎？不然實在不敢在向貴公司訂貨，因為這次包裝破裂使得有2罐物品我必在6個月內使用完畢，不然物品會變質間接造成我的損失 2014-07-30 14:49:07
客服員 回覆:
您好：
已電聯，將請包裝部改進
感謝您，不好意思 2014-07-30 16:59:50
發問人: 咪咪薇

主題: 希望新增商品不能留言

您好! 我在希望新增商品的地方留言,結果送出時都說資料有誤,連續3次了,但是不知道哪裡資料有誤,所以來詢問一下是否是系統有問題? 謝謝 2014-07-30 10:57:33
客服員 回覆:
您好：
經測試，系統是沒有問題的
若無法登入，可以寫信或留言
謝謝 2014-07-31 14:08:19
發問人: 小如

主題: 史帝富

我沒選超商可以貨到付款嗎～ 2014-07-30 10:16:07
客服員 回覆:
您訂購的商品,
將在07/29宅配寄出（貨到收款）
預計07/30送達
謝謝 2014-07-30 11:26:46
發問人: 小如

主題: 史帝富

我沒選超商可以貨到付款嗎～ 2014-07-30 09:49:57
客服員 回覆:
您好：為宅配配送貨到付款
您訂購的商品,
將在07/29寄出
預計07/30送達
謝謝
2014-07-30 10:06:09
發問人: Caroline

主題: 問

(悄悄話) 2014-07-29 07:22:02
客服員 回覆:
(悄悄話) 2014-07-29 09:20:31
發問人: YY

主題: 訂單

請問我剛下的訂單有完成訂貨嗎?我好像沒有選擇7-11的哪個門市取貨,麻煩請你幫我看一下謝謝 2014-07-28 15:09:38
客服員 回覆:
您好,
有收到訂單
謝謝您的訂購
請問您欲指定的超商是哪一間呢?(OK.全家.萊爾富)
或直接訂單上作選擇

"請到以下網址選擇指定超商,回信或回電(049-2420201)告知超商代號
http://map.ezship.com.tw/ezship_map_new.jsp
範例:
服務代號:17993
名稱:全家大林中興店
2014-07-28 15:49:45
發問人: Iris

主題: 紅利積點

(悄悄話) 2014-07-27 23:04:06
客服員 回覆:
(悄悄話) 2014-07-28 09:15:00
發問人: 小小

主題: 網站有問題

我已經下單不下15次了，都沒辦法在選好超商後跳到下個頁面去
瀏覽器我從火狐→CHROME→IE 都不行
請問該如何處理 2014-07-27 21:21:21
客服員 回覆:
您好
應是物流系統維修中

請問您欲指定的超商是哪一間呢?(OK.全家.萊爾富)
或直接訂單上作選擇

"請到以下網址選擇指定超商,回信或回電(049-2420201)告知超商代號
http://map.ezship.com.tw/ezship_map_new.jsp
範例:
服務代號:17993
名稱:全家大林中興店
2014-07-28 09:13:35
發問人: Tina

主題: 有效日期

請問Avene雅漾-沁涼防曬乳SPF50+ 100ML有效日期到何時? 2014-07-27 13:36:11
客服員 回覆:
您好：
目前缺貨中
（商品保存期限一年以上每一批貨日期不同下一批效期更久，若商品效期低於一年會於商品下作註明，請放心） 2014-07-28 10:16:14
發問人: Gigi

主題: 商品寄送錯誤

(悄悄話) 2014-07-27 12:59:59
客服員 回覆:
(悄悄話) 2014-07-28 15:13:30