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發問人: 熊熊

主題: BIOTHERM 碧兒泉 礦泉爽膚去角質霜(75ml)

請問:

可以幫我進貨嗎?價位多少?謝謝您。 2012-10-01 20:52:28
客服員 回覆:
您好
因廠商缺貨目前沒進此商品
不好意思 2012-10-02 16:24:33
發問人: 皪誼

主題: FURTERER萊法耶-蒔蘿乾洗髮霧150ML

你好
上次跟你們買FURTERER萊法耶-蒔蘿乾洗髮霧150ML大
才噴了2次就沒有了,怎麼會這樣 2012-10-01 17:26:16
客服員 回覆:
您好：
商品容量為150ML（為乾洗髮），因個人使用上多寡.髮量而定
若有任何問題或建議，歡迎來信指正,讓我們有成長及進步的機會.

謝謝您~
2012-10-02 15:58:03
發問人: maggie

主題: 萊法耶代理商問題

請問萊法耶已經更換代理商,名稱也更換了,為什麼賣場仍是舊品名,謝謝! 2012-10-01 15:32:52
客服員 回覆:
您好
會儘快修改為正確品名
謝謝您 2012-10-02 10:08:20
發問人: 彭淑貞

主題: 產品包裝有問題

Vichy薇姿-柔磁潤澤柔膚露(乾性肌)200ml 瓶口沒有鋁箔封口, 收到時, 有液體流出 2012-10-01 11:17:49
客服員 回覆:
您好：
已電聯
訂購商品為國外直接進口原廠公司貨寄出為全新商品
因法系歐系產品因為法令講求環保,商品的包裝都已簡單乾淨為主,商品多半都沒有另外添加封膜,封膜都是台灣代理商到台灣後另外添加上去,並不是包裝不完整
在原設計上不是很好
謝謝您 2012-10-01 11:54:27
發問人: 江秀敏

主題: 請於今日中午12:00前送達或是下午16:00下班前送達

請於今日中午12:00前送達或是下午16:00下班前送達
中午午休時間為12:00至13:30無法收包裹 2012-10-01 10:11:28
客服員 回覆:
您好
請在宅配員電聯您時,
雙方確認方便收送的時間
因商品在9/28已寄出,
不好意思 2012-10-02 08:49:37
發問人: 王玲蓉

主題: 更改訂單

我ㄉ訂單想多加一瓶瑰柏翠ㄉ身體乳液(薰衣草)
500m570元.... 2012-09-29 13:05:12
客服員 回覆:
您好
已為您處理加入
謝謝 2012-10-01 09:04:25
發問人: yvanne

主題: 請問有賣杜克E？

Endocare 2012-09-28 13:02:56
客服員 回覆:
您好：
抱歉，沒有販售杜克E系列商品
請參考網站商品
謝謝 2012-09-28 13:45:41
發問人: tommylin

主題: 理膚寶水

理膚寶水的BB霜之前買潤色款現在新款是要買自然色還是健康色？ 2012-09-27 23:47:47
客服員 回覆:
您好：
原為自然色
健康色為新增顏色
謝謝
2012-09-28 11:22:21
發問人: kumiko

主題: 出貨相關事宜

因您e-mail說有產品因熱銷缺貨，但因其中有庫存產品急需送給人，是否現貨可先出貨，超商取貨付款也可以，也請您告知缺貨產品大概多久會出貨，謝謝您 2012-09-27 18:36:10
客服員 回覆:
已電聯寄現貨總金額＄1939（優惠免運）
改超商取貨商品
今天09/28寄出,預計3~4天到您指定超商,請留意到店簡訊通知（遇假日順延）或商品寄出第4天至超商查詢取件。

建議收件人在收到簡訊取件通知後，至門市取件時，請留意門市人員是否有找過實際貨件，如果沒有。
請告知門市人員您有收到簡訊到貨通知，請實際找尋您的物品，因有時超商漏打資料或打錯名字，造成電腦查不到您的包裏。

到店請於5日內取貨，若於第5天未收到簡訊請自動至指定超商作查詢或來信詢問，逾期超商會自動退貨，保障您的權益請於一星期期限內取貨。

謝謝您的訂購.
2012-09-28 15:32:14
發問人: echol

主題: 萊法耶

請問有萊法耶*芙蘿拉潤絲精1000ml 嗎? 2012-09-27 10:19:43
客服員 回覆:
您好：
沒有販售，請參考網站刊登系列商品
謝謝 2012-09-27 14:57:46