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發問人: 小妞妞

主題: 增訂產品

你好,3/10訂貨後,發現少訂一項產品,能否幫我增加理膚寶水平衡舒緩保濕化妝水,謝謝 2012-03-10 11:37:53
客服員 回覆:
您好,已為您加入訂單
金額修正為$2670元,
今天將信件回覆處理進度,謝謝 2012-03-12 09:26:07
發問人: 小靜

主題: 結帳問題

您好,初次購買
使用刷卡需要另附50元手續費
那還需要付運費或其他ㄉ費用嗎?
謝謝 2012-03-09 13:47:11
客服員 回覆:
以下供參考(自由選擇)
宅配配送:一次購滿3000元免運費未滿酌收100元運費,從我們這寄出,隔天即可收到
宅配配送:先匯款也可以,收到訂單會告知帳號匯款第一銀行代號:007帳號:442-50-313381
超商取貨:一次購滿2000元免運費未滿酌收50元運費,從我們這寄出需3-4天工作天轉到超商,超商再發簡訊聯絡到店取貨付款
貨到時信用卡刷卡服務,宅配人員到貨時,再刷卡簽名,不用擔心網路刷卡,資料外漏被盜刷的問題.
但需收$50的服務費
謝謝 2012-03-09 14:03:53
發問人: candy

主題: 更正日期

3月10日為星期日請改為3月11日到貨謝謝 2012-03-09 10:36:43
客服員 回覆:
您訂購的商品,
我們將在03/09寄出
預計03/12送達
貨件追蹤查詢號碼:001259720630
宅配通客服電話: 02-66181818 02-66181818 (未在指定時段送達可反應)
貨件追蹤查詢網址:
http://query2.e-can.com.tw/

若有任何問題或建議,歡迎來信指正,讓我們有成長及進步的機會.

謝謝您~
美麗999購物
2012-03-09 10:48:34
發問人: janehsu76

主題: 是否可以線上刷卡

是否提供線上刷卡 2012-03-09 10:00:14
客服員 回覆:
不好意思,沒有線上刷卡
我們有 貨到時信用卡刷卡服務,宅配人員到貨時,再刷卡簽名,不用擔心網路刷卡,資料外漏被盜刷的問題.
但需收$50的服務費.
謝謝
2012-03-09 10:11:06
發問人: 蔡秀琴

主題: 請儘速更正物品名並寄來

原定物品因貴公司缺貨
Crabtree & Evelyn瑰柏翠-香水體霜200ml-紫藤花 改購現貨紫蝶鳶尾或玲蘭百合,其他2件如英國薰衣草晚霜等如之前所定物敬請儘速寄來,謝謝蔡秀琴敬上0930314868 2012-03-08 20:42:37
客服員 回覆:
更改為紫蝶鳶尾超商取貨商品
今天03/09寄出,預計3~4天到您指定超商,請留意到店簡訊通知(遇假日順延)或商品寄出第4天至超商查詢取件。

建議收件人在收到簡訊取件通知後,至門市取件時,請留意門市人員是否有找過實際貨件,如果沒有。
請告知門市人員您有收到簡訊到貨通知,請實際找尋您的物品,因有時超商漏打資料或打錯名字,造成電腦查不到您的包裏。

到店請於5日內取貨,若於第5天未收到簡訊請自動至指定超商作查詢或來信詢問,逾期超商會自動退貨,保障您的權益請於一星期期限內取貨。

謝謝您的訂購.

2012-03-09 09:32:46
發問人: 紫玫瑰

主題: 妮傲絲翠

請問一下你們有在賣這款(25%左旋C)NEO-TEC 妮傲絲翠加強型臉部保養凝露 30ml是像乳液狀的
還有請問一下Neostrata妮傲絲翠 高效左旋C靚顏美白精華液30ml這款跟加強型臉部保養凝露有什麼差別 2012-03-08 14:37:26
客服員 回覆:
有販售請參考以下網址:http://buty999.com/product/detail/Neostrata妮傲絲翠/1349
http://www.taiwancosm.com/neostrata/neostrata02.htm 2012-03-08 17:58:38
發問人: 潘姿樺

主題: 取消訂單

您好:
我有訂一些化粧品,不好意思,我要取消訂單
不便之處請包涵 2012-03-08 00:28:19
客服員 回覆:
ok,已取消訂單
謝謝 2012-03-08 09:33:49
發問人: 小柯

主題: 有關訂單

(悄悄話) 2012-03-07 16:01:41
客服員 回覆:
(悄悄話) 2012-03-07 16:17:57
發問人: yiyi

主題: 有沒有貨

我買的雅漾美白系列今天收到了,但裏面美白乳液怎麼只有5ml的,我還以為也是50ml的,這樣算的話也不是很便宜,美白乳液滋潤型有沒有單獨買50ml的。謝謝! 2012-03-07 12:00:31
客服員 回覆:
以下網址供參考:http://buty999.com/product/detail/Avene雅漾/3673
Avene雅漾-密集美白乳液30ML-滋潤型
網站有明細
為■ Avene雅漾 密集美白精華液 50ml
■ Avene雅漾 密集美白精華露 200ml
■ Avene雅漾 密集美白精華液 5ml
■ Avene雅漾 密集美白乳液-清爽型 5ml
■ Avene雅漾 密集美白乳液-滋潤型 5ml
2012-03-07 15:03:53
發問人: 咪咪

主題: 雷射後急需產品

因這幾天做了雷射去斑急需保濕產品請求您盡快出貨拜託了 2012-03-07 10:15:17
客服員 回覆:
您訂購的商品,
我們將在03/07寄出
預計03/08送達
貨件追蹤查詢號碼:001259638376
宅配通客服電話: 02-66181818 02-66181818 (未在指定時段送達可反應)
貨件追蹤查詢網址:
http://query2.e-can.com.tw/

若有任何問題或建議,歡迎來信指正,讓我們有成長及進步的機會.

謝謝您~
美麗999購物 2012-03-07 15:05:50