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發問人: 黃筠淇

主題: 契爾氏精選熱賣品

請問契爾氏精選熱賣品特價8折,是指會員價再打8折嗎? 2012-03-03 16:12:18
客服員 回覆:
商品已打8折依線上會員價格
謝謝 2012-03-03 17:33:32
發問人: vivian

主題: <我買的愛斯德瑪的卸妝水這次品質有問題>

您好~
我是妳們網站的長期購買用戶,這款商品我已經用過2罐了,這次的買來開瓶後一直覺得有油味,但我還是試了幾天,真的有問題,臉部的清爽感都變成油的,所以我寄回給妳們,希望能跟廠商反應,如果可以換正常貨給我是最好,如果不行,我也不強求,只是對妳們的商品品質真的會沒信心!
許小姐0931700001 2012-03-03 12:36:51
客服員 回覆:
您好:
有打電話跟您聯絡,因聯絡不上,商品事宜,確認商品的情況,好向廠商作詢問確認作處理事宜(是否換配方或其他情況)
愛斯德瑪深層卸妝潔膚液為(創新生技有限公司代理商公司貨)
尚請回覆
謝謝您 2012-03-03 15:33:21
發問人: 李思蘋

主題: 訂貨

你好~我昨天跟今天陸續有訂貨~是否可以一起出貨~算一次運費就好~謝謝 2012-03-03 11:26:00
客服員 回覆:
已作合併於1201790總金額$1375
謝謝 2012-03-03 12:03:46
發問人: yuki

主題: 取消訂單

(悄悄話) 2012-03-02 22:25:00
客服員 回覆:
(悄悄話) 2012-03-03 11:40:44
發問人: 小美人

主題: 加購產品

本人於100年3月2日訂購貴公司產品,欲增購Avene雅漾再生修護霜100ml 2支請併同訂單編號3201736的訂購產品一起寄送,如有任何問題請電0982708843或0982708834 2012-03-02 20:06:12
客服員 回覆:
已電聯,已作寄出無法加入
謝謝 2012-03-03 11:34:44
發問人: Peggy

主題: 關於購物問題

你好,我前幾天加入會員並且購買商品,付款方式選擇便利商店付款,但這幾天都沒接到簡訊或mail通知,到底貨到了沒也不知道,請幫我查一下好嗎,謝謝 2012-03-02 19:06:49
客服員 回覆:
剛剛作查詢商品已到指定超商,請速至超商取貨付款

超商取貨商品
於02/29寄出,預計3~4天到您指定超商,請留意到店簡訊通知(遇假日順延)。

建議收件人在收到簡訊取件通知後,至門市取件時,請留意門市人員是否有找過實際貨件,如果沒有。
請告知門市人員您有收到簡訊到貨通知,請實際找尋您的物品,因有時超商漏打資料或打錯名字,造成電腦查不到您的包裏。

到店請於5日內取貨,若於第5天未收到簡訊請自動至指定超商作查詢或來信詢問,逾期超商會自動退貨,保障您的權益請於一星期期限內取貨。

謝謝您的訂購.

超商托運查詢:
http://buty999.com/home/query_shipment
商品已交由超商配送,您的托運單號為:11710020229278174B 2012-03-03 11:31:10
發問人: 陳宏

主題: re:有關史蒂富滋潤霜

(悄悄話) 2012-03-01 17:34:13
客服員 回覆:
(悄悄話) 2012-03-01 17:49:09
發問人: ching

主題: C-Skin 左旋C15%+B5+色加(15ml組合

此商品在館長推薦中仍有,但購物後欲結帳時卻出現庫存量不足,請問是銷售完畢嗎?還會有此商品出售? 2012-03-01 13:36:03
客服員 回覆:
缺貨會向廠商作訂購,到貨會聯絡作寄出
謝謝 2012-03-01 17:09:40
發問人: ㄚ頭

主題: 訂單明細

您好:我有訂Avalon洗髮精'訂單編號#1201728 其中有 團購任選2瓶$370兩組!

我要 迷迭香洗髮精 3瓶

茶樹洗髮精 1瓶
麻煩您!謝謝喔!! 2012-03-01 08:33:05
客服員 回覆:
ok,迷迭香洗髮精 3瓶,茶樹洗髮精 1瓶
謝謝!!
2012-03-01 10:04:44
發問人: a咪

主題: 超商取貨

結帳時為什麼不能設訂超商取貨,只有宅配送貨 2012-03-01 03:20:33
客服員 回覆:
訂購完商品,請更改選擇超商取貨方式
如:以下網址(有可選擇取貨方式)http://buty999.com/mycart/checkout/2
謝謝 2012-03-01 10:19:22