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發問人: 蔡芬芳

主題: 收到錯誤商品有被詐騙之嫌

本人以超商付款去方式訂購高絲雪肌精乳液140ml三瓶,共付款2325元,但打開後發現包裹箱內竟放45ml的贈品3瓶,請問我是遭到貴公司詐騙嗎
請速處理 否則告消保會處理 2020-01-12 15:24:02
客服員 回覆:
您好:
與您電聯不上不好意思(經查詢)
出貨人員作業疏失出錯
目前因庫存沒有大瓶裝
非常抱歉造成誤解
請與我們聯絡相關處理事宜
謝謝 2020-01-13 10:51:52
發問人: 蔡芬芳

主題: 收到錯誤商品有被詐騙之嫌

本人今日到全家超商領取訂購之高絲雪肌精乳液140ml共三瓶
付款領回後發現內容物為三瓶45ml疑似贈品的高絲乳液
不知是遭到貴公司詐騙或是你們品管人員失職
請速處理
否則會告消保會處理 2020-01-12 15:20:03
客服員 回覆:
您好:
與您電聯不上不好意思(經查詢)
出貨人員作業疏失出錯
目前因庫存沒有大瓶裝
非常抱歉造成誤解
請與我們聯絡相關處理事宜
謝謝
2020-01-13 09:49:16
發問人: 呂亞倫

主題: 會員提問

(悄悄話) 2020-01-08 08:56:03
客服員 回覆:
(悄悄話) 2020-01-08 15:00:43
發問人: 吳麗梅

主題: 會員提問

(悄悄話) 2020-01-07 21:29:00
客服員 回覆:
(悄悄話) 2020-01-08 09:22:59
發問人: 孫妤喬

主題: 商品到貨

詢問商品到貨於1/3寄出，應該兩天就能收到但現已1/7還未接到通知，可否查詢看看 2020-01-07 11:05:51
客服員 回覆:

查詢已到指定超商喔!
謝謝 2020-01-07 14:44:56
發問人: 孫妤喬

主題: 商品到貨時間

最近訂購一瓶水感清新化妝水……不知何時能到貨 2020-01-06 13:53:57
客服員 回覆:
您好:
於01/03寄出,約明.後天會到指定超商
謝謝 2020-01-06 16:18:57
發問人: 王

主題: 會員提問

請問購買多少免運費? 2020-01-05 11:57:56
客服員 回覆:
以下供參考（自由選擇）
超商取貨：一次購滿2000元免運費未滿酌收50元運費，從我們這寄出需3-4天工作天轉到超商，
超商再發簡訊聯絡到店取貨付款(合作超商為全家.萊爾富.ok)
宅配配送：一次購滿3000元免運費未滿酌收100元運費，從我們這寄出，隔天即可收到
宅配配送：先匯款也可以，收到訂單會告知帳號匯款台中銀行代號：053 帳號054221065612
宅配配送 :線上刷卡,一次購滿3000元免運費未滿酌收100元運費，從我們這寄出，隔天即可收到 2020-01-06 09:07:50
發問人: 黃亦釩

主題: 會員提問

大約多久時間到貨? 2020-01-05 01:56:21
客服員 回覆:
您好：
已處理取消,請重新訂購
謝謝 2020-01-06 10:42:22
發問人: 林淑珠

主題: 查詢貨品

(悄悄話) 2019-12-29 17:21:32
客服員 回覆:
(悄悄話) 2019-12-30 15:19:52
發問人: Cindy

主題: 會員提問

請問要如何修改訂單或退訂(按錯商品） 2019-12-25 13:50:31
客服員 回覆:
您好,抱歉電聯不上您
我們先為您取消此單,
再請您重新下訂喜愛的商品,謝謝 2019-12-25 13:56:31