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發問人: 陳美美

主題: 變更訂單

原訂購:Bioderma貝德瑪-舒妍高效潔膚液500ml-敏弱肌
請改成:ISDERMA愛斯德瑪 深層卸妝潔膚液500ml 2011-05-03 23:57:53
客服員 回覆:
您好：
ok，已作更改
超商取貨商品
今天05/04寄出,預計2~4天到您指定超商,請留意到店簡訊通知
(到店請於5日內取貨，若於第4天未收到簡訊請自動至指定超商作查詢，逾期超商會自動退貨，保障您的權益請於一星期期限內取貨）
謝謝您的訂購.@ 2011-05-04 11:03:56
發問人: Carol

主題: 收到密碼修改確認信了

(悄悄話)
不好意思,請不必理會我上則留言...
我收到修改信了
謝謝! 2011-05-03 22:39:11
客服員 回覆:
(悄悄話)
謝謝您 2011-05-04 11:00:09
發問人: Carol

主題: 忘記登入密碼

(悄悄話)
您好!

我想登入會員可是太久沒用忘記我的帳號密碼,剛剛有試過輸入我的e-mail要求新的密碼確認,試了很多次,彈跳出的視窗都說已寄新的密碼到我的e-mail,可是我去查信卻一直沒有收到(也有看"垃圾筒",並沒有美麗999的信)
可以請您們寄給我新的密碼嗎?
謝謝! 2011-05-03 22:08:43
客服員 回覆:
(悄悄話)
您好：
依您的信箱，查詢不到資料，小店網站有更新，請重新進入
謝謝 2011-05-04 10:14:17
發問人: 紀靜宜

主題: 盡快

想要麻煩您盡快出貨，我希望能在母親節之前，不然麻煩告知我一聲，我就要取消訂單 2011-05-03 21:53:15
客服員 回覆:
超商取貨商品
今天05/04寄出,預計2~4天到您指定超商,請留意到店簡訊通知
(到店請於5日內取貨，若於第4天未收到簡訊請自動至指定超商作查詢，逾期超商會自動退貨，保障您的權益請於一星期期限內取貨）
謝謝您的訂購.＠ 2011-05-04 10:11:56
發問人: 褕

主題: 妮傲絲翠

妮傲絲翠的產品是否都有外盒包裝 2011-05-03 11:20:54
客服員 回覆:
您好：
有外盒包裝，謝謝 2011-05-03 17:14:10
發問人: 柯昕妤

主題: 母親節禮

既然來不及出貨給我,我想取消訂單重新訂貨,如此就不用趕你們了記得喔幫我刪原本訂單我重新訂貨. 2011-05-03 11:03:10
客服員 回覆:
您好：
已取消前訂單2103201 ，依1103297謝謝您的訂購
不好意思
LANCOME蘭蔻 超水妍舒緩保濕活化乳 水潤型75ml 因熱賣剛售完,向專櫃調貨約5-12天可到貨寄出,
造成您的不便，非常抱歉
貨到我會通知您,確認收件日期再寄出. 2011-05-03 17:11:42
發問人: 娃娃

主題: 商品已毀損

那你們的客服聯絡電話是?我們有要出運費嗎?我改成換貨好了!! 2011-05-03 09:43:16
客服員 回覆:
您好：
有試著再打電話跟您聯絡，因聯絡不上
，商品事宜客服聯絡電話049-2420201
謝謝 2011-05-03 10:18:37
發問人: 陳冠霖

主題: 要再加訂購

(悄悄話)
你好我訂了一個帳單約三千多超商取貨,我要再加訂Neostrata妮傲絲翠 果酸深層保養乳液200ml,請幫我直接加進去這樣可以嗎?謝謝0972026187 2011-05-03 01:05:00
客服員 回覆:
(悄悄話)
您好：
ok，已加入，請核對
謝謝 2011-05-03 10:09:08
發問人: 侯昀萱

主題: 送貨問題

(悄悄話)
是否可5/6日在送貨??謝謝 2011-05-02 21:57:05
客服員 回覆:
(悄悄話)
謝謝您的訂購

不好意思
BIOTHERM 碧兒泉-5000L活泉水凝凍50ml-乾性肌 1125商品因熱賣剛售完,向專櫃調貨約5-12天可到貨寄出,
造成您的不便，非常抱歉
貨到我會通知您,確認收件日期再寄出. 2011-05-03 09:29:24
發問人: 羅敏文

主題: 換信箱了,但是密碼和帳號已忘記了

(悄悄話)
可以幫我查詢我的帳號!和密碼嗎?我的信箱己換過了! 2011-05-02 17:57:48
客服員 回覆:
(悄悄話)
您好：
依您的信箱查詢不到資料
請以新信箱重新進入設定
謝謝 2011-05-03 09:15:03