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發問人: 小溫

主題: 我好像重複結帳了

不好意思，我剛剛訂購艾芙美燕麥再生修復霜(大)，好像重複結帳了，如果您發現有2筆相同的訂單，請幫我取消一筆，我只需要訂購一個，抱歉，造成您的麻煩了~ 2010-12-12 23:27:59
客服員 回覆:
您好
經查詢您有下了三單訂單
其中兩張單是重覆的內容
請問B100204及B100217兩單是否需合併?
$640+730+50超商運費=1420元
待您回覆會儘快為您處理寄出,
謝謝 2010-12-13 09:35:12
發問人: 張佩芬

主題: 取消訂貨

取消 C100194
B100169 的訂貨，麻煩您!! 2010-12-12 13:12:41
客服員 回覆:
您好
若需修改訂單內容或結帳方式,
可透過留言板或是來信告知
前二單已先為您移除,
謝謝您的告知 2010-12-13 09:11:33
發問人: 宜

主題: 可否加購

(悄悄話)
我要加購1罐vaseline潤膚乳液 2010-12-12 08:56:05
客服員 回覆:
(悄悄話)
您好
在訂單未寄出前可透過
來電
來信
留言板
等方式告知加購之商品
凡士林有多款味道
加購時請註明
謝謝 2010-12-13 10:32:47
發問人: 絮

主題: 物流費

物流費是什麼阿?怎麼那麼貴?
不管買多少都是100嗎? 2010-12-12 00:30:37
客服員 回覆:
您好
宅配貨到付款是$100元
滿三千元優惠免運
超商貨到付款是$50元
滿二千元優惠免運
謝謝 2010-12-13 10:22:31
發問人: joan

主題: 歐瑪

請問歐瑪的活動是買任3瓶其中一瓶最低價免費嗎?
電腦點選3瓶產品結帳後會自動將最低價那瓶不計價嗎? 2010-12-11 15:04:44
客服員 回覆:
您好
歐瑪任三瓶,其最低價商品是免費的
因電腦尚無法進行此修改
所以是用人工改單的
此部份我們會修改訂單
請您放心 2010-12-13 09:56:02
發問人: Mimi

主題: 新密碼一直沒收到，訂單不知有無成立?

(悄悄話)
我忘記密碼有申請補寄密碼，可是都沒有收到?
後來用非會員買東西，可是也都沒有收到信說有沒有成立訂單，超商取貨也沒有選擇店別，這樣到底有沒有買到呢?我需要的商品有點急，請盡快回覆，謝謝 2010-12-10 18:30:47
客服員 回覆:
(悄悄話)
您好
至目前為止尚未收到您的訂單
因您可能原信箱有誤
請考慮改以新信箱重新加入會員或下單
謝謝
2010-12-13 09:37:16
發問人: 林碧華

主題: 超商不能選項

try了4次,請處理 2010-12-10 09:57:37
客服員 回覆:
您好
因超商系統維護,
導致您的訂單無法選擇店別
已為您補充到訂單內
謝謝您 2010-12-10 10:30:42
發問人: 鄭幸惠

主題: 贈品

買主商品有加贈品*1
但卻有3種商品約4ml,是有3小瓶還是則1 2010-12-10 09:21:38
客服員 回覆:
您好
方便舉例說明嗎?
不好意思 2010-12-10 09:30:27
發問人: 王麗娜

主題: 到期日

Crabtree & Evelyn瑰柏翠-護手霜250ml-春回大地

Vichy薇姿-柔磁全面卸妝乳-400ml-限量加大版

AVALON 有機植物潤膚乳液350ml-檸檬

burts bees小蜜蜂-紫草膏15g
請問以上產品到期日 2010-12-09 22:40:35
客服員 回覆:
您好
1.春回今年四月製=效期五年
2.全面卸妝乳-2012/12
3.有機身體乳檸檬=2012/10
4.小蜜蜂=今年3月製,
謝謝 2010-12-10 09:01:01
發問人: 王紫芳

主題: 加購

加購2條立達嫩濕面霜宅配貨到付款 2010-12-09 21:42:36
客服員 回覆:
您好
我們目前未搜尋到您的訂單
是否訂單尚未成立?
若您方便請到首頁進行下單動作
謝謝您 2010-12-10 08:56:54