退換貨說明
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退換貨處理
- 退、換貨辦法
請於收到貨品的 7 日內(包含星期六.日)，來電告知或經客服中心聯絡要求退、換貨。如符合以下條件，即可退、換貨，客服人員會安排相關退、換貨與退款事宜。
退、換貨的條件如下所示：
1. 處理程序之錯誤導致誤寄，寄貨與訂購單不合。
2. 單一產品包裝內之配件不齊。
3. 商品有明顯瑕疵或已損壞。
4. 保養品是私人消耗性產品，為求新鮮保障所有客戶，我們不接受任何理由退貨(如男友不淮或味道不喜歡等)，一經拆封使用，恕無法退貨，因我們不能清楚消費者是否有商品做妥善保存放於陰涼處以免變質，我們也不敢將退貨商品賣給其他客戶，請大家將心比心。
- 退、換貨程序
1. 請於收到貨品的 7 日內(包含星期六.日)，來電告知或經客服中心聯絡退、換貨事宜。
2. 請將原收到之商品按照原包裝裝回，內、外裝之塑膠袋如已拆封因無法復原，請一併放入原包裝箱中交寄送回。
3. 客服人員收到原寄出之貨品，確認無誤後，即處理退還原款或換貨之動作。
4. 按照一般帳務處理原則，退款時間約為3天內。
5. 如果有遺漏套件情況發生，客服人員會另外通知，要求補齊後才能退款、換貨。
§ 請儘速處理，以免喪失自身的權益。
§ 如果無法補齊遺漏套件，或因自行將商品送回時交寄過程有所毀損，則無法退費。
